Verzija dokumenta
Verzija: 1.0
Datum poslednjeg ažuriranja: 2026-05-16
Prava korisnika i zahtev za pristup podacima
Ova stranica objašnjava koja prava korisnici i druga lica mogu imati u vezi sa svojim podacima i kako mogu podneti zahtev za pristup podacima ili drugi zahtev u vezi sa obradom podataka na platformi lokalneponude.com.
Sadržaj ove stranice tumači se zajedno sa centralnim pravnim centrom, Obaveštenjem o privatnosti, stranicom Zaštita podataka i drugim povezanim pravnim stranicama kada određenu temu uređuju detaljnije.
Cilj ove stranice nije da uvede nepotrebno formalistički proces, već da javno i jasno objasni kako se mogu ostvarivati prava u vezi sa podacima, kako proveravamo identitet podnosioca zahteva i kako nastojimo da odgovorimo savesno, razumno i u skladu sa primenljivim pravilima.
1. Koja prava možete imati
U skladu sa pravilima koja se primenjuju na konkretnu situaciju, možete imati pravo da zatražite pristup svojim podacima, ispravku netačnih ili nepotpunih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka kada je primenljiva, prigovor na obradu i povlačenje pristanka kada se određena obrada zaista zasniva na pristanku.
Obim pojedinog prava može zavisiti od prirode podataka, svrhe obrade, identiteta podnosioca zahteva, tehničkih ograničenja sistema i pravnih obaveza koje se mogu primenjivati na konkretan slučaj.
To znači da svako pravo nije apsolutno u svakoj situaciji, ali naš cilj je da svaki zahtev razmotrimo ozbiljno, pošteno i u skladu sa važećim pravilima.
2. Pravo na pristup podacima
Možete zatražiti potvrdu o tome da li obrađujemo podatke koji se odnose na vas i, kada je to primenljivo, kopiju takvih podataka zajedno sa razumnim informacijama o kategorijama podataka, svrhama obrade, primaocima ili kategorijama primalaca, okvirnom periodu čuvanja i drugim relevantnim informacijama koje smo dužni da pružimo.
Kada podnosite zahtev za pristup, korisno je da što preciznije navedete na koje podatke, nalog, komunikaciju, oglas, period ili proces se vaš zahtev odnosi, jer to može pomoći da odgovor bude brži i potpuniji.
3. Ispravka, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor
Pored prava na pristup, možete tražiti da ispravimo netačne podatke, dopunimo nepotpune podatke, obrišemo podatke kada su za to ispunjeni uslovi, ograničimo obradu u određenim okolnostima ili razmotrimo vaš prigovor na obradu kada je takvo pravo primenljivo.
Kada je obrada tehnički i pravno povezana sa izvršenjem usluge, bezbednošću naloga, sprečavanjem zloupotreba, evidencijom transakcije, rešavanjem spora ili poštovanjem pravne obaveze, određeni podaci možda neće moći da budu odmah obrisani ili uklonjeni u punom obimu u trenutku podnošenja zahteva.
Kada je primenljivo, možete imati i pravo na prenosivost podataka u meri u kojoj je to predviđeno pravilima koja se odnose na konkretnu obradu.
4. Kako možete podneti zahtev
Zahtev u vezi sa pristupom podacima ili drugim pravima možete podneti putem kontakt forme.
Da bismo zahtev mogli razumno obraditi, preporučljivo je da u poruci navedete svoje ime, kontakt email, opis prava koje želite da ostvarite i dovoljno detalja o podacima ili aktivnosti na koju se zahtev odnosi.
Ako tražite pristup podacima, možete dodatno navesti da li želite informacije o tome koje kategorije podataka obrađujemo, zašto ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo i kome mogu biti dostupni kada je to primenljivo.
5. Provera identiteta podnosioca zahteva
Radi zaštite podataka i sprečavanja neovlašćenog otkrivanja informacija, možemo tražiti razumnu proveru identiteta pre nego što pružimo pristup podacima ili postupimo po zahtevu koji utiče na podatke naloga ili druga osetljivija pitanja.
Način provere identiteta zavisiće od prirode zahteva, rizika od neovlašćenog otkrivanja i toga da li već imamo dovoljno pouzdane informacije da razumno potvrdimo da zahtev podnosi pravo lice.
Ne tražimo više informacija nego što je razumno potrebno za proveru identiteta i obradu zahteva, ali možemo odbiti da postupimo po zahtevu dok identitet ne bude dovoljno potvrđen kada bi bez takve provere postojala opasnost da podaci budu otkriveni pogrešnom licu.
6. Zahtev u ime drugog lica
Ako zahtev podnosite u ime drugog lica, možemo tražiti dokaz da imate ovlašćenje da postupate u njegovo ime, kao i razumnu proveru identiteta i vas i lica na koje se podaci odnose.
Kada takvo ovlašćenje, identitet ili legitimnost zahteva nisu dovoljno potvrđeni, možemo tražiti dodatne informacije pre nego što nastavimo sa obradom zahteva.
7. Šta je korisno uključiti u zahtev
Da bismo zahtev lakše pronašli i obradili, korisno je da navedete:
- ime i prezime ili druge identifikacione podatke povezane sa nalogom,
- kontakt email adresu korišćenu na platformi,
- opis prava koje želite da ostvarite,
- opis podataka, oglasa, komunikacije ili procesa na koji se zahtev odnosi,
- približan vremenski period na koji se zahtev odnosi, ako je poznat,
- sve dodatne informacije koje mogu pomoći da tačno identifikujemo tražene podatke.
Ne morate koristiti poseban formular da biste ostvarili svoje pravo, ali dovoljno jasan i precizan zahtev može značajno pomoći da odgovor bude potpuniji i efikasniji.
8. Rok za odgovor i tok obrade zahteva
Nastojimo da zahteve evidentiramo, razmotrimo i obradimo bez nepotrebnog odlaganja i u rokovima koji su primereni važećim pravilima i prirodi zahteva.
U pojedinim situacijama možemo tražiti dodatne informacije radi pojašnjenja zahteva ili provere identiteta, što može uticati na tok obrade dok ne dobijemo dovoljno podataka da bezbedno i razumno postupimo.
Kada je zahtev posebno složen, obiman ili zahteva dodatnu pravnu i tehničku procenu, odgovor može biti organizovan u više koraka ili u roku koji je dozvoljen pravilima koja se primenjuju na konkretan slučaj.
9. Situacije u kojima možda nećemo moći da pružimo sve traženo
U određenim situacijama možda nećemo moći da pružimo sve podatke ili da u potpunosti postupimo po zahtevu ako bi to negativno uticalo na prava i slobode drugih lica, otkrilo podatke koji ne treba da budu dostupni podnosiocu, ugrozilo bezbednost sistema, otkrilo sigurnosne mehanizme, bilo suprotno pravnim obavezama ili na drugi način bilo ograničeno pravilima koja se primenjuju.
Ako ne budemo mogli da postupimo po zahtevu u celosti, cilj nam je da to objasnimo u meri koja je razumno dozvoljena i primerena okolnostima slučaja.
U određenim okolnostima možemo takođe odbiti zahtev ili naplatiti razumnu administrativnu naknadu kada je to dozvoljeno pravilima i kada je zahtev očigledno neosnovan, prekomeran ili se nerazumno ponavlja.
10. Šta odgovor može obuhvatiti
Kada je zahtev za pristup osnovan i kada su ispunjeni uslovi za odgovor, odgovor može obuhvatiti kopiju relevantnih podataka i, kada je primenljivo, dodatne informacije o kategorijama podataka, svrhama obrade, izvorima podataka, primaocima ili kategorijama primalaca, okvirnim rokovima čuvanja i pravima koja vam mogu pripadati.
Obim odgovora zavisiće od prirode zahteva, vrste podataka, tehničkog okruženja i ograničenja koja proizlaze iz zaštite prava drugih lica, bezbednosti sistema i pravnih obaveza koje se mogu primenjivati.
11. Evidencija i odgovorno postupanje
Radi odgovornog postupanja, možemo voditi internu evidenciju o primljenim zahtevima, proveri identiteta, toku obrade zahteva, datumu odgovora i opštem ishodu postupanja.
Takva evidencija služi legitimnim organizacionim, pravnim i sigurnosnim potrebama, uključujući dokazivanje usklađenosti, dosledno postupanje po zahtevima i zaštitu od zloupotrebe procesa ostvarivanja prava.
Interna evidencija zahteva ne znači da javno objavljujemo detalje vašeg zahteva, već da odgovorno upravljamo postupkom i dokazima o tome kako je zahtev obrađen.
12. Pritužba nadležnom organu
Ako smatrate da vaš zahtev nije obrađen u skladu sa pravilima koja se primenjuju na zaštitu podataka, možete imati pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka u skladu sa propisima koji se odnose na vas.
Ipak, cilj nam je da pre toga pokušamo da razumno razjasnimo i rešimo pitanje direktnom komunikacijom kada je to moguće i primereno.
13. Povezani pravni dokumenti
Za širi pregled privatnosti, obrade podataka i pravila korišćenja, pogledajte i povezane javne stranice:
14. Kontakt za zahteve u vezi sa podacima
Ako želite da podnesete zahtev za pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor ili drugo pitanje u vezi sa privatnošću i podacima, kontaktirajte nas putem kontakt forme.